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发布人:办公室   发布时间:2021-05-06
淄博二中学生及学生家长诉求受理机制

 

为方便学生、学生家长及社会对学校的诉求表达,进一步接受社会监督,办政府放心、人民满意的学校,特建立本机制。

一、诉求方式

(一)当面交流

1.学生家长及校外人士与校长或相关领导当面交流,可提前与办公室预约。预约电话:4810102(学校办公室)  13561628119(李校长)  13853345588(车校长)

2.学生可直接与校长或相关领导干部办公室当面交流,也可提前与学校办公室、教务处、政教处、年级组或班主任联系,由其代为预约。

以上诉求方式可在每周一至周四(下午13:30——16:30)进行。

(二)电话

1.教务处:受理教学、教师方面的问题。 

7876291     13561628963(李主任)   

7876300     13589520981(翟主任,侧重于高中)

2.政教处:受理学生管理方面的问题。 

7876292     18853328979(陈主任)

3.总务处:受理学校后勤服务方面的问题。

7876290     13070660268(翟主任)   

7876301     13792184478(尹主任,侧重于学生餐厅管理)

4.学校安全办公室:受理学校安全方面的问题。 

7876297     13581016969(王主任)

5.学生资助管理中心:受理贫困生补助、生源地助学贷款等方面的问题。 

7876304     13678832434(杨主任)

6.学校办公室:受理其他方面的问题。

7876295     13853317185(王主任)

(三)邮箱:zbezbgs@zb.shandong.cn

(四)信件:来信可寄“淄博市博山区源泉镇镇北大街1号淄博二中办公室收”;邮编255204。

(五)意见箱:设置在学校办公楼一楼楼梯口。

二、工作程序

1.受理。有关处室接到相关诉求后,填写《淄博二中接访转办件》并及时送交学校负责人批示。

2.移送。转办件经学校负责人批示后由办公室及时转交相关部门处理,或由学校负责人通过网络派单给责任部门。

3.督办。相关部门负责人收到转办件后,要在规定时间内进行调查处理,并提出书面处理意见。

4.反馈。学校将处理意见及时反馈诉求人,诉求人对答复进行评价。

5.存档。调查处理结束后,将有关资料交学校办公室存档。

三、诉求原则

1.诉求人反映的内容要客观、真实, 简明扼要。

2.如需反馈,诉求人应告知联系电话或写清联系地址。

 

 

淄 博 二 中

2021年5月6日