为方便学生、学生家长及社会对学校的诉求表达,进一步接受社会监督,办政府放心、人民满意的学校,我校制定并向全校学生及家长发布《淄博二中学生及学生家长诉求受理机制》。
学生及家长可通过当面交流、电话、邮箱、信件、意见箱等方式,对我校发展提出更多更好的建设性意见建议,反映学生成长过程中所遇到的困难和问题,家校、师生共同努力,为学生平安健康成长提供优良的教育环境,为母校发展建言献策。
淄博二中学生及学生家长诉求受理机制
为方便学生、学生家长及社会对学校的诉求表达,进一步接受社会监督,办政府放心、人民满意的学校,特建立本机制。
一、诉求方式
(一)当面交流
1.学生家长及校外人士与校长或相关领导当面交流,可提前与办公室预约。预约电话:4810102(学校办公室) 13561628119(李校长) 13853345588(车校长)
2.学生可直接与校长或相关领导干部办公室当面交流,也可提前与学校办公室、教务处、政教处、年级组或班主任联系,由其代为预约。
以上诉求方式可在每周一至周四(下午13:30——16:30)进行。
(二)电话
1.教务处:受理教学、教师方面的问题。
7876291 13561628963(李主任)
7876300 13589520981(翟主任,侧重于高中)
2.政教处:受理学生管理方面的问题。
7876292 18853328979(陈主任)
3.总务处:受理学校后勤服务方面的问题。
7876290 13070660268(翟主任)
7876301 13792184478(尹主任,侧重于学生餐厅管理)
4.学校安全办公室:受理学校安全方面的问题。
7876297 13581016969(王主任)
5.学生资助管理中心:受理贫困生补助、生源地助学贷款等方面的问题。
7876304 13678832434(杨主任)
6.学校办公室:受理其他方面的问题。
7876295 13853317185(王主任)
(三)邮箱:zbezbgs@zb.shandong.cn
(四)信件:来信可寄“淄博市博山区源泉镇镇北大街1号淄博二中办公室收”;邮编255204。
(五)意见箱:设置在学校办公楼一楼楼梯口。
二、工作程序
1.受理。有关处室接到相关诉求后,填写《淄博二中接访转办件》并及时送交学校负责人批示。
2.移送。转办件经学校负责人批示后由办公室及时转交相关部门处理,或由学校负责人通过网络派单给责任部门。
3.督办。相关部门负责人收到转办件后,要在规定时间内进行调查处理,并提出书面处理意见。
4.反馈。学校将处理意见及时反馈诉求人,诉求人对答复进行评价。
5.存档。调查处理结束后,将有关资料交学校办公室存档。
三、诉求原则
1.诉求人反映的内容要客观、真实, 简明扼要。
2.如需反馈,诉求人应告知联系电话或写清联系地址。
淄 博 二 中
2021年5月6日